รบกวนถามคนที่เคยพัก Sounkaku Grand Hotel ครับ

สวัสดีครับ ไม่ทราบว่าจากสถานี Asahikawa sta ไปที่จอดรถบัส ของโรงแรมยังไงครับ ดูในเวปโรงแรมก็บอกไม่ค่อยละเอียด แล้วก็ผมส่ง Mail ไปจองที่นั่ง 2  ครั้งแล้วก็ไม่มี mail ตอบกลับมา เป็นปกติไหมครับ ?